Wie kann ich den Amazon Kundenservice erreichen?

Was der Amazon-Kundenservice für dich tun kann:

  • Bestellungen und Zahlungen: Informationen zur Bestellung, Lieferstatus, Zahlungen, Stornierungen, Retouren, Reklamationen
  • Produkte: Produktinformationen, Kompatibilität, technische Fragen, Garantien, Widerrufe
  • Konto und Profil: Kontoeinstellungen, Adressdaten, Zahlungsmethoden, Bestellhistorie, Prime-Mitgliedschaft
  • Technische Unterstützung: Hilfe bei der Installation und Nutzung von Amazon-Geräten und -Services

Brauchst du Hilfe bei deiner Amazon-Bestellung? So erreichst du den Amazon-Kundenservice:

KanalBeschreibungGeeignet für
Hilfe-SeitenFinde Antworten auf FAQs und löse Probleme selbst
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510
Allgemeine Fragen, Bestellprobleme, Produktinformationen
ChatDirekter Kontakt mit einem Kundenservice-Mitarbeiter
https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510
Individuelle Fragen, Bestellprobleme, Retouren
HotlineTelefonischer Support
0800-33 38 333
Individuelle Fragen, komplexe Probleme, dringende Anliegen

Zusätzliche Informationen:

  • Der Amazon-Kundenservice ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar.
  • Du kannst den Kundenservice auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen kontaktieren.
  • Den Kundenservice erreichst du auch über die Amazon-App.
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