Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren
Was ist bei dieser Meldung zu tun? Bei der App sich einloggen funktioniert nicht, es erscheint nur ein weisser Bildschirm.
„Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren. Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.“
Kannst du deinen Account wieder normal nutzen
Denn ich habe das selbe problem das es nicht funktioniert und werde nur zur insta Hilfebereich seite weitergeleitet und da steht das problem nicht.
Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
LF
Hi,
okay verstehe Instagram hat bei diesem Account ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt und in sicherheitshalber gesperrt. Du musst ihn jetzt eigentlich nur bestätigen das Instagram weiß das du der eigentliche Besitzer des Accounts bist damit er wieder freigeschaltet wird. Das ist eigentlich ein Standartprozess. Ich bin mir wirklich nicht sicher ob es doch am Endgerät liegen könnte.
Hast du die neuste Version von Instagram Installiert?
Lösche mal den Cache von Instagram in den Einstellungen.
- Öffnet die Einstellungen-App auf dem Android-Gerät.
- Ruft den Bereich für die App-Verwaltung auf.
- Lasst euch die Liste aller installierten Apps anzeigen.
- Sucht nach dem Eintrag für Instagram.
- Wechselt in den Bereich „Speichernutzung“.
- Hier findet ihr die Option „Cache leeren“.
- Einmal angetippt, werden die Daten gelöscht.
Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
LF
Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
LF
Ich benutze Android, die App hab ich gelöscht und neu installiert, die 2 Faktor Authentifizierung habe ich nicht eingerichtet. Ein anderer Account funktioniert einwandfrei. Am Endgerät kann das Problem auch nicht liegen, denn auch mit einem anderen Smartphone bleibt das Problem bestehen.
Ich wüsste auch gern, welche Information Insta bestätigt haben möchte, das wird bei der Fehlermeldung in der Browserversion aber nicht näher erläutert. Da steht nur folgendes: „Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren. Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.“ Und das sieht dann so aus –> https://images.gutefrage.net/media/fragen/bilder/instagram-verlangt-jeden-tag-ein-selfie-video-konto-bestaetigung/0_big.png?v=1624025961000
Ich wüsste auch gern, welche Information Insta bestätigt haben möchte, das wird bei der Fehlermeldung in der Browserversion aber nicht näher erläutert. Da steht nur folgendes: „Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren. Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.“ Und das sieht dann so aus –> https://images.gutefrage.net/media/fragen/bilder/instagram-verlangt-jeden-tag-ein-selfie-video-konto-bestaetigung/0_big.png?v=1624025961000
Hi,
man solle seine Informationen in der App bestätigen
Welche Informationen meinst du genau? Hast du zufällig eine 2 Faktor Authentifizierung eingerichtet?
- Benutzt du Android oder hast du ein IPhone?
- Hast du schon mal versucht dein Instagram App neu zu installieren?
Viele Grüße
(kein Support, alle meine Beiträge sind meine persönliche Meinung, keine Garantie)
Das Einloggen via Instagram.com im Browser funktioniert auch nicht. In der Webversion erscheint eben diese Meldung, man solle seine Informationen in der App bestätigen. Wenn man dann in die App geht, erscheint nur ein weisser Screen.🤔
xxArtyomxx
commented
Update: Ich habe das Problem seit heute erneut. Die Lösung mit dem Videoselfie scheint bei vielen – so auch bei mir – nicht zu funktionieren. Entweder der Screen in der App bleibt weiß, oder das Tool für das geforderte Videoselfie erscheint zwar, funktioniert dann aber nicht. 🤕 Ich habe damals, als das Problem bei mir zum ersten Mal auftrat, an „[email protected]“ eine Mail geschrieben, das werde ich nun wieder tun müssen. 🙄