Wie kann ich den snapchat account nach Löschen der Daten auf dem smartphone wieder erreichen?
Liebe Leute…
Meine liebe Tochter hat leider beim Datenlöschen über die Einstellungen ihres Telefons, die Daten der snapchat app gelöscht und damit auch den Zugang zu ihrem Account. Das Passwort ist gerade nicht bekannt. Nun hatte sie in der Zwischenzeit einen neuen account angelegt. Beim Versuch heute sich in den ersten account wieder einzuloggen, wurde der 6 stellige logincode über ‚passwort vergessen‘ angefordert und abgeschickt. Die Umleitung erfolgte jedoch wieder auf den neu angelegten account.
Unsere Frage hier bei wäre, ob es eine Möglichkeit gibt, den alten account wieder dem Smartphone meiner Tochter zuzuordnen. Ihre freunde können ihr über den alten account zwar noch schreiben sie kann jedoch die Nachichten nicht mehr lesen oder auf diese antworten.
Vielen dank in Voraus für eure Hilfe
Viele Grüße!
Greta und Alex
Hallo Domi,
danke Dir für Deine Antwort. Das hilft nur bedingt. Da meine Tochter ihre Zugangsdaten für den atlen account nicht mehr hat, klappt das nicht mehr. Der alte ist noch aktiv, sie hat bloß keine Zugang mehr dazu. Wir haben versucht uns über ‚Passwort vergessen‘ Zugang zum alten account zu bekommen was aber auch nicht klappt, da sie dann auf den neuen account geleitet wird.
Es scheint ohne das passwort des alten accounts nicht zu klappen. Gibt es eine Kontaktmöglichkeit bei snapchat für solcherlei Probleme? wir hatten es schon über den support versucht aber bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
Gruß Alex
You are viewing 1 out of 5 answers, click here to view all answers.
