Das Hinzufügen einer Zahlungsmethode funktioniert nicht bei Instagram – hat jemand einen Tipp?

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Hallo!

Ich habe aus meinem Instagram-Account ein „professionelles Konto“ gemacht, um Promotions nutzen zu können.

Jedesmal wenn ich eine Zahlungsmethode hinzufügen möchte, erscheint nach Eingabe der Daten (egal ob Paypal- Konto oder Kreditkarten) die Meldung „Die von dir angeforderte Seite kann derzeit nich angezeigt werden. Es kann sein, das sie vorübergehend nicht verfügbar ist, der angeklickte link fehlerhaft oder abgelaufen ist oder du keine Berechtigung zum Zugriff auf diese Seite hast.“

Ich habe es etliche Male versucht: Ich wähle „Promotions“, wähle einen Beitrag, auf dem nächsten Bildschirm erscheint die Meldung „Zahlung fällig“ und unten ein Button „Jetzt bezahlen“.

Daraufhin habe ich die Option „Zahlungsmethode hinzufügen“, „Debit- oder Kreditkarte / PayPal“ (Ganz oben steht nun auf em Bildschirm übrigens „Konto deaktiviert“).

Wenn ich nun eine der Optionen wähle, erscheint wieder die oben erwähnte Meldung: „Die von dir angefoerderte Seite…“.

Wenn ich über das Hamburger-Menu (also die drei Striche oben rechts) auf „Bestellungen und Zahlungen“ gehe, anschließend auf „Promotion-Zahlungen“, erscheint dor ein „Ausgegebener Betrag“ von 0,00 Euro – fällig am 30. April.

Dann gibt es noch die Möglichkeit über das Hamburger-Menu (also die drei Striche oben rechts) auf „Bestellungen und Zahlungen“ zu gehen, anschließend auf „Zahlungseinstellungen“ und „Zahlungsmethode hinzufügen“.

Dort wähle ich Paypal und werde weitergeleitet an Paypal, wo ich mich einlogge und die Zahlart für Facebook mit Wahl von „Zustimmen und weiter“ freigebe.

Nun bleibt der Bildschirm nach einer kurzen „Verarbeitung“-Animation weiß, ich kann nichts mehr machen, außer die App neu starten.

Und obwohl nicht notwendig, habe ich auch mir bei Facebook noch einen Account angelegt, dort eine Zahlungsmethode hinterlegt – was aber auch nichts geholfen hat.

Weiß jemand Rat?

Anonymous beantwortete Fragen 17. August 2023
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Peter (anonymous) 0 Comments

Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Liebe Grüße

Peter

Domi Changed status to publish 18. August 2023
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Jana (anonymous) 0 Comments

Hallo zusammen, bei mir sieht es ein bisschen anders aus. Ich habe vor 3 Tage einen Beitrag beworben. Als Ergebnis habe ich Zielgruppe erhalten mit Tabelle und allem, von 1 Euro sind 0,98 Cent ausgegeben, ABER die Zahlung ist bei Paypal nicht zu sehen. Ich bekomme auch keine Fehlermeldung. Ich mache mir Sorgen…

Domi Changed status to publish 9. April 2023
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Seidenspinner (anonymous) 1 Comments

Falls du noch Hilfe brauchst, hatte genau das selbe Problem habe lang probiert und herausgefunden, du musst die Zahlungsmethode auch noch zu deinem Facebook Account hinzufügen.
Das machst du indem du bei Instagram auf das 3 Linien Zeichen oben rechts im Eck gehst, dann auf Einstellungen und anschließend auf „Promotion-Zahlungen“, dann „Füge eine neue  Zahlungsmethode mit einem Facebook-Konto hinzu. Und plötzlich, boom! Magic!

Seidenspinner Posted new comment 2. April 2023
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BEEFRIESLAND (anonymous) 0 Comments

Moin zusammen! Zunächst vielen Dank für die Problembeschreibung, die exakt so auch bei mir auftreten ist. Ich habe dann Anfang September aus der App direkt an Instagram geschrieben. Letzte Woche kam dann  doch tatsächlich die Antwort: „Wir haben dein Werbekonto reaktiviert. Nun solltest du neue Werbeanzeigen erstellen und vorhandene Werbeanzeigen verwalten können.“

Es funktioniert jetzt tatsächlich!

Man muss offenbar nur Geduld haben, bis die Anfragen abgearbeitet werden.

PS: Ich hatte und habe weiterhin KEIN Facebook  Account.

Domi Changed status to publish 25. Oktober 2021
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Supersonic (anonymous) 0 Comments

Eine einzige Katastrophe von Instagram. Und unter jedem Beitrag steht weiterhin hämisch :“Beitrag bewerben“

Bei mir das gleiche Problem aber kein Support

Domi Changed status to publish 23. Januar 2022
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