Kann mich nicht mehr in meinen Instagram-Account einloggen


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Hey zusammen

Wir haben für unsere Firma diverse Facebook- und Instagram-Seiten. Nun können wir auf ein Instagram-Account seit ein paar Tagen nicht mehr zugreifen.

  • Alle „Passwort vergessen“-Optionen klappen nicht, die Codes kommen teilweise auf unsere Mailadresse an, teilweise auch nicht. Wenn sie ankommen, funktionieren die Codes nicht.
  • Der Account ist mit unseren Facebook-Konten verknüpft, Verifizierung via Facebook klappt aber auch nicht, weil wir via Facebook ja mit mehreren Accounts verknüpft sind. Es loggt uns dann einfach in irgendeinen anderen ein.
  • Verifizierung per Selfie-Video geht auch nicht, weil von uns ja keine Fotos auf dem Account sind, auch vom Team sonst nicht.
  • Um es hier abzukürzen: Alle erdenklichen anderen Schritte funktionieren ebenfalls nicht, wir haben unzählige Male alles probiert.

Wir sind ratlos und kommen mit der Instagram-Supportseite nicht weiter, hat jemand von euch eine Idee wie wir dieses Problem lösen können?

Wir sind Dankbar um jeden Tipp!

Domi beantwortete Fragen 22. Juni 2023

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Hi PaOn,

Alle „Passwort vergessen“-Optionen klappen nicht, die Codes kommen teilweise auf unsere Mailadresse an, teilweise auch nicht. Wenn sie ankommen, funktionieren die Codes nicht.

Ich vermute du hast öfters einen Code dir schicken lassen. Dann kamen alle auf einmal an und dann hast du einen veralteten Code eingegeben. Du solltest wirklich nur einen Code anfordern. Warten bis dieser kommt dann sollte es auch klappen.

Viele Grüße

Domi beantwortete Fragen 22. Juni 2023

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