Konto gesperrt


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Hey ihr Lieben,

seit gestern Abend ist aus fraglichen Gründen, mein Instagram Konto gesperrt worden. Die Begründung von Instagram war, dass ich mich angeblich bei einer Seite eingeloggt hätte, die vorgibt Instagram zu sein, was aber nicht zutrifft. Instagram möchte nun einen Code an meine email Adresse schicken, sodass mein Konto wieder freigegeben wird. Allerdings ist das meine ganz alte Email Adresse, von der ich das Passwort nicht mehr weiß. Passwort wiederherstellen funktioniert auch nicht, weil dort nur noch meine alte Nummer und die alte Email Adresse meiner Mutter angegeben sind, welche ebenfalls nicht mehr existieren.
Ich hoffe, ich habe das jetzt einigermaßen verständlich erklärt. Was kann ich machen, um meinen Account wieder freizuschalten?

Josi beantwortete Fragen 11. November 2020

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Kim (anonymous)



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Hallo,

mein Instagram Account ist seit dem 22.09.20 gesperrt. Heute sind es 4 Wochen her. Instagram hat mein Konto einfach von heute auf morgen deaktiviert, weil ich mich bei Facebook angeblich als eine andere Person ausgegeben habe. Ich habe seitdem alles versucht meinen Account wieder zu bekommen aber vergebens. Ich habe Einspruch eingelegt und das mehrmals. Versucht meinen Personalausweis, Bilder, Dokumente mit bei zu hängen aber bis heute keine Antwort bekommen. Ich habe auch bei Facebook auf der Instagram Seite unter den Beiträgen gelesen, dass das ganz vielen Leuten passiert ist. Wisst ihr da mehr? Wie kann ich Instagram sonst erreichen?

Ich habe eine zweistufige Verifizierung und mit normalerweise auch mit Instagram und Facebook verknüpft, da ich ein Business Profil besitze.

Mein Name ist auch noch besetzt. Das heißt mein Account wurde nur gesperrt und nicht gelöscht. Trotzdem kann man mich auf Instagram nicht mehr als User finden.

Habt ihr eine Mail Adresse oder sonstiges, wo ich mich wenden kann?
Vielen Dank im Voraus.

Domi Posted new comment 11. November 2020

Genau das Selbe ist mir auch passiert 🙁 Ich bin seit einer Woche nun gesperrt… hast du es mittlerweile geschafft?
Geht er wieder? Wenn ja, wie ???

Danke und liebe Grüße

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