Instagram Authentifizierungs App nicht eingerichtet… Code?





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Hallo,

ich habe mein PW bei Instagram geändert und sollte mich dann neu einloggen. Jetzt heißt es aber:

Gib den 6-stelligen Code ein, der von deiner Authentifizierungs-App erstellt wurde.

Ich habe nie eine Authentifizierungs-App eingerichtet, kann also logischerweise auch keinen Code erhalten. Alle Supportanfragen waren bislang aussichtslos. Was kann ich tun? Es handelt sich um ein Brand Konto, das auch mit FB verbunden ist, aber auch da finde ich keine Möglichkeit, diese Code Eingabe zu umgehen.

Das ist eine mittelschwere Katastrophe, da es wie gesagt ein wichtiges Brand Konto ist. Da ich meines Erachtens die Zwei-Stufen-Authentifizierung nie eingerichtet habe, habe ich auch keine Backup-Codes.

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Ich habe exakt das gleich Problem und komme seit ca. 3 Wochen nicht auf den Account. Auch der Support hilt nicht weiter.

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Wie gesagt, es wird ein 6-stelliger Code verlangt, der angeblich von einer Verifizierungs-App erhalten soll. Habe ich aber nicht.

Es kommt auch nichts via. Mail oder SMS.

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Hallo.
Ich habe leider das gleiche Problem und komme nicht rein zu meinem Konto!!! 🙁

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Ich habe es immer noch nicht hinbekommen 🙁 Ich bin den kompletten standardisierten Prozess des Supports bei Instagram durchlaufen (inkl. diesem Foto mit dem Code und so) und habe dann auch die „Abschlussmail“ von Instagram erhalten. Aber es wird immer noch der Code aus der Authentifizerungsapp verlangt, der immer noch nicht funktioniert.

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Der Code wird an eine Verifizierungsapp geschickt heißt es da. Auf der HP das Gleiche. Ich habe dann versucht diese App Duo Mobile oder so zu installieren, aber nachträglich kann ich da nichts einfügen (wäre ja auch Quatsch). Ich bin mir auch sehr sicher, da nie etwas eingerichtet zu haben. Meine Telnr. habe ich da nicht hinterlegt.

Aber ich habe eine FB-Seite, die mit dem Brand Konto verbunden ist. Kann man darüber nichts machen?

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Hat niemand anderes außer du Zugriff auf dieses Instagram Konto? Könnte mir auch vorstellen, dass es gehackt worden ist. Ist auch nur eine Vermutung. Vonn alleine kommt das nicht 🤓. Wie sicher ist denn dein Passwort? Du kannst das mal auf hier testen : https://howsecureismypassword.net/

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Hi,

das ist wirklich sehr seltsam. Bist du dir sicher das es sich um eine 2 Faktor Authentifizierung handelt und nicht die Geräteverifizierung per Email (da kommt auch ein Code) ? Wenn nicht. Haben noch andere Zugang zu diesem Instagram Konto gehabt?

Viele Grüße

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Wie gesagt, angeblich wird ein Code von einer Verifizierungs-App erstellt (6-stellig). Ich habe da aber nichts. Auch erhalte ich nichts per Mail oder SMS.


Das ist wirklich komisch, könnte es vielleicht sein das du aus versehen das mal aktiviert hast? Hast du deine Telefonnummer bei Instagram hinterlegt? Wenn ja hast du es schon mal über die Webseite von Instagram probiert (Also nicht über das App). Manchmal funktioniert es da besser.

Kommt da die selbe Meldung? Wohin wird denn der angebliche Code geschickt?

Viele Grüße

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