Deaktiviert

Account wurde gesperrt /deaktiviert . Wollte das Formular ausfüllen aber in dem Feld Benutzername ausfüllen kommt immer wider keine korrekte id / Benutzername obwohl Richtig eingegeben. Woran liegt das? Wenn’s gesperrt ist kann es den Namen deswegen nicht finden ?? Wie fülle ich es dann aus da das Feld ausgefüllt sein muss :/ Hilfe ..