Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren
Was ist bei dieser Meldung zu tun? Bei der App sich einloggen funktioniert nicht, es erscheint nur ein weisser Bildschirm.
„Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren. Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.“
xxArtyomxx beantwortete Fragen 10. März 2022
xxArtyomxx
commented
Kannst du deinen Account wieder normal nutzen
Denn ich habe das selbe problem das es nicht funktioniert und werde nur zur insta Hilfebereich seite weitergeleitet und da steht das problem nicht.
xxArtyomxx
commented
Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
LF
Eventuell ist das auch ein Bug. Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem und kann mich überhaupt nicht mehr anmelden. Am PC kommt die Meldung, dass man sich die Identität über die App die bestätigen muss und in der App erscheint nur der weiße Bildschirm. Wenn man den Button für „Zurück“ betätigt, sieht man kurz das Menü, danach wechselt es wieder zu einem weißen Bildschirm. Habe das jetzt auf mehreren Geräten getestet. Da scheint es keine wirkliche Lösung zu geben. Kommt mir auch komisch vor, dass das plötzlich bei mehreren Benutzern auftritt. Fraglich ob man das selbst lösen kann oder direkt mit dem Support in Verbindung treten muss.
Domi Changed status to publish 3. September 2021
Hi, xxArtyomxxwenn es bei einem IPhone auch ist, dann ist es wirklich relativ seltsam. Gerne kannst du es posten wenn du eine Lösung findest. So hilft du auch anderen 😃.Viele Grüße
Domi beantwortete Fragen 2. September 2021
Bei den anderen Endgeräten war ein iPhone 11 Pro dabei.
Danke dir Domi, für deine Bemühungen.😊
PS: Sollte sich das Problem die Tage lösen lassen, werde ich die Lösung für das Problem hier mitteilen.
Domi Changed status to publish 2. September 2021
Hi,okay das ist echt krass. Scheint doch ein anderes Problem vorzuliegen. Eins würd mich noch interessieren war unter den anderen Endgeräten auch ein IPhone dabei?Viele Grüße
Domi beantwortete Fragen 2. September 2021
Den Cache hab ich geleert, die neuste Version ist installiert, heute bei Google Play heruntergeladen. Inzwischen auf 4 weiteren Endgeräten (Smartphones) ein Versuch gemacht mich einzuloggen, bei jedem Gerät selbiges Ergebnis, weißer Screen.🙄
Domi Changed status to publish 2. September 2021
Deine Antwort
Update: Ich habe das Problem seit heute erneut. Die Lösung mit dem Videoselfie scheint bei vielen – so auch bei mir – nicht zu funktionieren. Entweder der Screen in der App bleibt weiß, oder das Tool für das geforderte Videoselfie erscheint zwar, funktioniert dann aber nicht. 🤕 Ich habe damals, als das Problem bei mir zum ersten Mal auftrat, an „[email protected]“ eine Mail geschrieben, das werde ich nun wieder tun müssen. 🙄