Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren

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34.14K views1. Juni 2022Alles zum Thema Instagram. Stelle eine Frage rund um das Thema Instagram. Das Hilfeforum soll dir bei den häufigsten Problemen helfen!">Instagram

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xxArtyomxx (anonymous) 1. September 2021 3 Comments

Was ist bei dieser Meldung zu tun? Bei der App sich einloggen funktioniert nicht, es erscheint nur ein weisser Bildschirm. „Bestätige deine Informationen in der App, um zu deinem Konto zurückzukehren. Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Bestätige deine Identität über die Instagram-App, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.“

xxArtyomxx beantwortete Fragen 10. März 2022

xxArtyomxx commented 7. November 2021

Update: Ich habe das Problem seit heute erneut. Die Lösung mit dem Videoselfie scheint bei vielen – so auch bei mir – nicht zu funktionieren. Entweder der Screen in der App bleibt weiß, oder das Tool für das geforderte Videoselfie erscheint zwar, funktioniert dann aber nicht. 🤕 Ich habe damals, als das Problem bei mir zum ersten Mal auftrat, an „[email protected]“ eine Mail geschrieben, das werde ich nun wieder tun müssen. 🙄

xxArtyomxx commented 8. November 2021

Kannst du deinen Account wieder normal nutzen
Denn ich habe das selbe problem das es nicht funktioniert und werde nur zur insta Hilfebereich seite weitergeleitet und da steht das problem nicht.

xxArtyomxx commented 9. November 2021

Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!

VG

LF

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41 Answers

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Update: Ich habe das Problem seit heute erneut. Die Lösung mit dem Videoselfie scheint bei vielen – so auch bei mir – nicht zu funktionieren. Entweder der Screen in der App bleibt weiß, oder das Tool für das geforderte Videoselfie erscheint zwar, funktioniert dann aber nicht. 🤕 Ich habe damals, als das Problem bei mir zum ersten Mal auftrat, an „[email protected]“ eine Mail geschrieben, das werde ich nun wieder tun müssen. 🙄
Kannst du deinen Account wieder normal nutzen
Denn ich habe das selbe problem das es nicht funktioniert und werde nur zur insta Hilfebereich seite weitergeleitet und da steht das problem nicht.
Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
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score 0 · Answer 1 · 2021-11-12T15:40:57+00:00

Ich habe das gleiche Problem. Keine Chance, irgendwas zu tun. Immer kommt nur der weiße Bildschirm mit der MeldungBestätige in der App deine InformationenBestätige deine Informationen mithilfe der Instagram-App, um wieder auf dein Konto zugreifen zu können.

score 0 · Answer 2 · 2021-11-12T15:08:49+00:00

Hey Leute!Ich hatte die vergangenen Tage genau das selbe Problem! Bin nicht mehr reingekommen weder am Handy noch am PC, immer ein weißer Bildschirm. Ich hab dann meine Schwester gefragt, ob sie sich mal an ihrem Handy in der App einloggen kann. Hat geklappt! Dann noch schnell Selfie Ident und fertig! Alles läuft wieder! Also versuchts einfach mal an einem anderen Gerät, von nem Freund oder so. Viel Glück euch!!Liebe Grüße

score 0 · Answer 3 · 2021-11-10T22:57:44+00:00

Danke EmreDeine Lösung (ältere Version runterladen) hat bei mir auch funktioniert. Man muss die Version herunterladen die mit Smartphone kompatibel ist, sonst kommt Fehlermeldung. Danach musste ich auch ein Video aufnehmen.

score 0 · Answer 4 · 2021-11-11T07:03:21+00:00

Die Methode, die der User Emre hier präsentierte, scheint zu funktionieren.😎👍 Ladet euch diese Version von Instagram herunter. https://www.apkmirror.com/apk/instagram/instagram-instagram/instagram-instagram-170-0-0-0-52-release/instagram-170-0-0-0-52-android-apk-download/download/Damit könnte ich das geforderte Videoselfie an Insta senden.

score 0 · Answer 5 · 2021-11-09T11:51:08+00:00

Hi,okay verstehe Instagram hat bei diesem Account ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt und in sicherheitshalber gesperrt. Du musst ihn jetzt eigentlich nur bestätigen das Instagram weiß das du der eigentliche Besitzer des Accounts bist damit er wieder freigeschaltet wird. Das ist eigentlich ein Standartprozess. Ich bin mir wirklich nicht sicher ob es doch am Endgerät liegen könnte.Hast du die neuste Version von Instagram Installiert?Lösche mal den Cache von Instagram in den Einstellungen.

Öffnet die Einstellungen-App auf dem Android-Gerät.
Ruft den Bereich für die App-Verwaltung auf.
Lasst euch die Liste aller installierten Apps anzeigen.
Sucht nach dem Eintrag für Instagram.
Wechselt in den Bereich „Speichernutzung“.
Hier findet ihr die Option „Cache leeren“.
Einmal angetippt, werden die Daten gelöscht.

Seit heute habe ich auch diese Meldung. Bislang alles versucht, doch nichts ist möglich. Wie bei Euch erscheint nur „ein weißer“ Bildschirm und das war es dann!
VG
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