Anmelden über Web klappt nicht (Fehlermeldung „fail“)

Ich möchte mich über Web anmelden. Registrierung mit Firmen-Mail hat geklappt, weiter jedoch bin ich nicht bekommen.
Folgende Meldung kommt:
{„message“:“Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal.“,“status“:“fail“}

Anmeldung via App auf Smartphone nicht möglich, da das Firmenhandy noch nicht da ist.

Kann mir jemand helfen, was ich da nun mache?

Vielen Dank!