Instagram Authentifizierungs App nicht eingerichtet… Code?
Hallo,
ich habe mein PW bei Instagram geändert und sollte mich dann neu einloggen. Jetzt heißt es aber:
Gib den 6-stelligen Code ein, der von deiner Authentifizierungs-App erstellt wurde.
Ich habe nie eine Authentifizierungs-App eingerichtet, kann also logischerweise auch keinen Code erhalten. Alle Supportanfragen waren bislang aussichtslos. Was kann ich tun? Es handelt sich um ein Brand Konto, das auch mit FB verbunden ist, aber auch da finde ich keine Möglichkeit, diese Code Eingabe zu umgehen.
Das ist eine mittelschwere Katastrophe, da es wie gesagt ein wichtiges Brand Konto ist. Da ich meines Erachtens die Zwei-Stufen-Authentifizierung nie eingerichtet habe, habe ich auch keine Backup-Codes.
Hallo habe das selbe Problem nur dass mein Konto gehackt wurde und ich jetzt nichts machen kann ohne diesen 6-stelligen Code. Handynummer haben die natürlich auch geändert :/
Hat irgendwer eine Lösung dafür gefunden? Habe leider seit 2 Wochen das gleiche Problem und der Support hilft schlichtweg nicht weiter.
Ich habe exakt das gleich Problem und komme seit ca. 3 Wochen nicht auf den Account. Auch der Support hilt nicht weiter.
Wie gesagt, es wird ein 6-stelliger Code verlangt, der angeblich von einer Verifizierungs-App erhalten soll. Habe ich aber nicht.
Es kommt auch nichts via. Mail oder SMS.
Ich habe es immer noch nicht hinbekommen 🙁 Ich bin den kompletten standardisierten Prozess des Supports bei Instagram durchlaufen (inkl. diesem Foto mit dem Code und so) und habe dann auch die „Abschlussmail“ von Instagram erhalten. Aber es wird immer noch der Code aus der Authentifizerungsapp verlangt, der immer noch nicht funktioniert.
