Instagram Sofortantwort

Hallo zusammen,seit einiger Zeit erscheint auf einem Profil, welches ich pflege bei jeder eingehenden Nachricht sofort die Antwort:„Hallo, danke für deine Kontaktaufnahme. Wir haben deine Nachricht erhalten und freuen uns, dass du uns kontaktiert hast.“Ich habe das so nicht eingestellt und leider scheiterte bisher auch jeder Versuch diesen Autoresponder zu deaktivieren.Kann jemand weiterhelfen? Ganz lieben Dank.