Anmelden über Web klappt nicht (Fehlermeldung „fail“)

Ich möchte mich über Web anmelden. Registrierung mit Firmen-Mail hat geklappt, weiter jedoch bin ich nicht bekommen. Folgende Meldung kommt: {„message“:“Bitte warte einige Minuten und versuche es dann noch einmal.“,“status“:“fail“}Anmeldung via App auf Smartphone nicht möglich, da das Firmenhandy noch nicht da ist.Kann mir jemand helfen, was ich da nun mache?Vielen Dank!